Самое обидное в поездках — когда планы меняются, а билет уже куплен. Приходится делать возврат, а это и минус деньги, и куча нервов. Именно для таких случаев и была придумана услуга «Гарантированный возврат».
Что такое «Гарантированный возврат»
Услуга «Гарантированный возврат» — это своего рода страховка: вы подключаете её к заказу с билетами, и в случае изменения планов можете их вернуть, получив все деньги обратно, без потерь и ненужных разбирательств. Сдать билеты на поезд можно по любой причине.
Когда «Гарантированный возврат» действительно необходим
Покупка билетов на старте продаж
Обычно на старте продаж жд билеты дешевле, да и выбор мест шире. Но, покупая их за три месяца до поездки, существует вероятность, что планы могут измениться. Лучше подстраховаться и добавить к заказу «Гарантированный возврат», чтобы в случае чего получить 100% возврат стоимости билета.
Ограниченное количество мест
В ситуациях, когда на выбранном направлении остаются считанные места, не всегда есть время на долгие раздумывания «брать или не брать». Покупать приходится «на всякий случай». Если потом всё-таки передумаете ехать или найдете местечко поудобнее в другом поезде, и в заказе будет «Гарантированный возврат», то за возврат уже купленных билетов деньги вернуться полностью.
Путешествия с детьми
Поездки с детьми непредсказуемы: можно всё идеально спланировать, но в последний момент ребёнок заболеет или случится ещё какой-нибудь форс-мажор. Если в заказе несколько билетов, потерять на возврате можно внушительную сумму. С «Гарантированным возвратом» сдать билеты можно по любой причине и получить всё до копейки.
Ошибки в билете
Перепутали дату или допустили опечатку в данных пассажира? Такое бывает даже у самых внимательных. С «Гарантированным возвратом» не нужно тратить нервы и время на поездки в кассу, чтобы обменять билет — просто оформите возврат билета с ошибкой онлайн и купите новый билет.
Как подключить услугу
- Зайдите на сайт Поезд.ру.
- Укажите город отправления, город прибытия и дату поездки.
- Выберите подходящий поезд, вагон и места.
- Заполните данные пассажиров.
- Ниже выберите пункт"Возврат 100% стоимости билетов при отмене поездки по любой причине". Стоимость услуги будет включена в сумму заказа.
- Оплатите заказ.
- Билет придет на почту, указанную при оформлении в заказе, а также появится в вашем Личном кабинете.
Обратите внимание, пожалуйста
Услуга действует только для поездов по России (перевозчики: ФПК, ДОСС, ТВЕРСК, ГРАНД (ГрандТ), ПКС, ЖДЯ) и воспользоваться ею можно не позже чем за 8 часов до отправления поезда.
Если поездка сорвалась, зайдите в Личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Деньги за билет вернутся на карту, с которой производилась оплата.
Дополнительные условия
— Оформить услугу можно только на все места в заказе (либо отказаться от нее) для всех выбранных направлений (билеты туда и обратно).
— Услуга не распространяется на безденежные билеты для детей до 5 лет.
— Стоимость самой услуги при возврате не компенсируется.
Перемена планов, непредвиденные ситуации в семье, срочные дела по работе — никто от этого не застрахован. И как раз в такие моменты ценность услуги «Гарантированный возврат» раскрывается на 100%.
Продажа электронных жд билетов осуществляется с использованием технологии ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения»
