Вопросы и{nbsp}ответы
Как купить билет на{nbsp}поезд
Оформить билет на{nbsp}поезд РЖД через интернет можно быстро и{nbsp}удобно на{nbsp}сайте «Поезд.ру». Используйте онлайн-заказ жд{nbsp}билетов для экономии времени. Введите в{nbsp}соответствующие поля пункты отправления и{nbsp}назначения, выберите дату поездки. Затем определитесь с{nbsp}поездом, вагоном и{nbsp}местом. Система фильтров поможет отсортировать билеты по{nbsp}времени отправления и{nbsp}прибытия, продолжительности поездки, типу вагона (купе, плацкарт, СВ) или цене. Далее необходимо ввести данные пассажиров. При желании можно добавить к{nbsp}заказу страховку и{nbsp}опцию «Гарантированный возврат». После этого следует перейти к{nbsp}оплате. Оформлением билетов на{nbsp}нашем сайте занимается коммерческая компания ООО «УФС». При покупке электронных билетов через систему УФС взимается сервисный сбор, сумма которого зависит от стоимости билета.{nbsp}Итоговая сумма заказа отображается перед подтверждением платежа. На{nbsp}завершение платежа отводится 15{nbsp}минут. Если оплата не{nbsp}будет произведена вовремя, заказ аннулируется, и{nbsp}билет придется бронировать заново.
Как купить билет на{nbsp}поезд
- Укажите маршрут и дату поездки.
- Выберите поезд, вагон и места.
- Заполните данные пассажиров.
- Оплатите билет, выбрав удобный способ: банковской картой, электронным кошельком или другими доступными методами.
- Получите электронный билет на почту, указанную при оформлении.
Важно!
При бронировании билетов на{nbsp}нашем сайте можно воспользоваться скидками и{nbsp}акциями РЖД. Доступны тарифы на{nbsp}детские билеты, возможность оформить бесплатный билет для ребенка до{nbsp}5{nbsp}лет (без отдельного места), а{nbsp}также иные специальные предложения.
Как купить билет на{nbsp}ребенка
Оформить билет для ребенка через интернет легко.
На{nbsp}сайте «Поезд.ру» укажите маршрут и{nbsp}дату поездки в{nbsp}соответствующих полях. Выберите поезд, вагон и{nbsp}место. Затем введите данные ребенка и{nbsp}выберите подходящий тариф для детского билета, чтобы получить скидку. Можно добавить к{nbsp}заказу страховку и{nbsp}другие дополнительные услуги. Далее остается оплатить билет. Важно помнить, что на{nbsp}оплату отводится 15{nbsp}минут, по{nbsp}истечении которых неоплаченный заказ аннулируется, и{nbsp}билет придется оформлять заново.
Важно!
Возраст ребенка учитывается на{nbsp}день начала поездки, а{nbsp}не{nbsp}на{nbsp}момент покупки билета. Бесплатный детский билет можно оформить только вместе с{nbsp}билетом взрослого. Если детский билет куплен отдельно, ребенка младше 10{nbsp}лет не{nbsp}пустят в{nbsp}поезд без сопровождения взрослого.
Возврат билетов РЖД
Чтобы сдать билет на{nbsp}поезд РЖД, необходимо:
- Открыть раздел «Мой заказ». Для входа потребуется 14-значный номер заказа и{nbsp}фамилия одного из{nbsp}пассажиров, указанная при бронировании.
- Нажать «Оформить возврат» и{nbsp}выбрать билеты для сдачи.
- Нажать «Уточнить сумму к{nbsp}возврату». Система покажет сумму, подлежащую возврату.
- Подтвердить возврат. После успешного оформления на{nbsp}вашу почту придет подтверждающее письмо.
Важно!
Возврат билетов оформляется от имени всех пассажиров, указанных в заказе. Это означает, что все участники поездки автоматически считаются уведомленными о возврате билетов.